关于软件更新器的问题

前段时间更新了一次系统，变成了beta2，现在正式版出来后，想再次升级，但是电脑一直提示我无法连接网络，而且无法关掉软件，监视器里一切正常！！！求大神指点迷经～～～～～PS：电脑正常上网！！！