网线已连接，但不能上网

我是一个卖电脑的店主，不知道是什么原因，使用live时，很多的主板，网络显示已连接上，也有获得了IP，就是不能上网。

不能上网原因有很多，
不具体点描述，
没法定位。

如上所说
你不具体描述
可能性就会很多
isp的mac地址绑定
ip冲突
等等
都有可能